Frequently Asked Questions (FAQ)

Hieronder vind je de meest gestelde vragen over de Pay010 naar Ease2pay overgang.

Algemeen

Doordat het “geen transactiekosten concept” wordt uitgebreid naar heel Nederland en niet alleen Rotterdam is er een andere app die werkzaam is in heel Nederland.

De iOS app download je in de Apple Store → https://apple.co/2SBJHtX

En de Android versie download je in de Google Play Store→ http://bit.ly/2PtXR1w

Voor al jouw vragen en feedback kan je contact met ons opnemen. Open hiervoor de app en klik linksboven op jouw account. Klik op Help>>Contact. Daarnaast kun je ook contact opnemen via support@ease2pay.nl

Betalen

In de app zit een tegoed waarmee je betaalt. Met iDeal kun je 24/7 eenvoudig je tegoed ophogen.

  1. Open de app
  2. Druk rechtsboven op je tegoed
  3. Druk op Saldo ophogen
  4. Kies het bedrag
  5. Druk onderaan op iDeal, selecteer jouw bank, druk op Saldo ophogen, en volg de stappen in je bankieren app

Nee, het is alleen mogelijk om aan het begin van de transactie te betalen.

De Ease2pay is (net zoals de Pay010 app) gratis. Wanneer je een parkeersessie zonder account met iDEAL betaalt, zijn de betaalkosten €0,22. Start je een parkeersessie mét account, betaal je geen betaalkosten. 

Je gebruikt iDeal om je tegoed op te hogen. Wanneer je in de mobiel bankieren-app van je bank ‘betalen zonder bankpas en/of reader’ nog niet hebt ingesteld heb je steeds een reader met bankpas nodig. Bij veel banken kun je een maximaal bedrag instellen dat je kunt betalen zonder bankpas en/of reader. Stel dat in op een bedrag waarmee je je tegoed wil ophogen zonder bankpas en/of reader te gebruiken.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!