Frequently Asked Questions (FAQ)

Hieronder wordt antwoord gegeven op de meestgestelde vragen voor Ease2pay Zakelijk.

Voor vragen over Ease2pay voor particulieren, klik je hieronder.

Algemeen

Voor elke onderneming, klein of groot, die zakelijk tankt en parkeert. Met de Ease2pay app kan er betaald worden voor tanken en parkeren op straat. Alle transacties verschijnen overzichtelijk op één btw-factuur.

Het gebruik van Ease2pay Zakelijk is niet alleen de goedkoopste oplossing, maar ook de gemakkelijkste. Je kunt tanken én parkeren met 1 app. Elke maand staat er een fiscus-proof factuur klaar in het Ease2pay portaal. Het tankproces is vele malen sneller. Bovendien voorkom je pasfraude want de app is direct gekoppeld aan de gebruiker.

Stap 1: Maak hier een account aan

Stap 2: Activeer tanken en/of parkeren 

Stap 3: Voeg de medewerkers toe 

Stap 4: Stort een saldo naar keuze, via iDEAL kan je je saldo ophogen. 

Stap 5: Je kan nu tanken en/of parkeren 

Stap 6: Je ontvangt aan het einde van de een kalendermaand een verzamelfactuur. 

Er is ook een uitgebreidere handleiding zakelijk account beschikbaar

Met de Ease2pay app gaat alles geautomatiseerd. Er zijn geen handelingskosten of kosten voor een plactic pas. Daarnaast betaal je per bedrijf, ongeacht het aantal medewerkers. 

De app heeft een landelijke dekking. Kijk in de app voor het tankstation bij jou in de buurt.

Je kunt de app downloaden voor alle iOS en Android toestellen.

Account

Dit is niet nodig. Mocht je de app zowel particulier als zakelijk willen gebruiken dan is het alleen een kwestie van inloggen met jouw andere account.

Registreren kan eenvoudig via de website www.ease2pay.eu/zakelijk/

Ja, het hoofdaccount kan velocity rules instellen. Velocity rules zijn vooraf ingestelde limieten. Een velocity rule kan bijvoorbeeld zijn “max. €100,- per week”

Dat kan. Je kunt zowel een particulier als een zakelijk account hebben. Wanneer je uitlogt met je zakelijke e-mailadres kun je daarna met je particuliere e-mailadres inloggen.

De e-mailadressen voor deze twee accounts moeten wel verschillend zijn.

Zeker!

Als je zakelijke e-mailadres anders is dan degene waar je privé account aan gekoppeld is, kun je simpelweg een nieuw zakelijk account maken met een ander mailadres. 

Mocht je hetzelfde mail adres willen gebruiken voor je zakelijke account, dan gaat het iets anders:

  1. Stort in de app al je saldo terug (‘Account’ > ‘Terugstorten’). 
  2. Stuur ons een mailtje via support@ease2pay.nl en laat ons weten dat je je account wilt overzetten. 
  3. Wij deactiveren je privé account voor je en vervolgens kun je een nieuw zakelijk account aanmaken!

Ja dit kan. Gebruik het contactformulier op de website, dan assisteren wij bij de inschrijving.

Je kunt hier gemakkelijk jouw wachtwoord opnieuw instellen. 

Betalen

Op dit moment geldt er geen maandelijks tarief. Er zijn dus geen kosten behalve de gebruikelijke parkeer- en tankkosten. 

Je kunt je tegoed opwaarderen door in te loggen met je zakelijke account in de Ease2pay portaal. Vanuit hier kun je met iDeal betalen.  Opwaarderen vanuit de app kan niet met een zakelijk account. Klik hier om in te loggen. 

Ook kun je een e-mandate van je bank naar ons opsturen zodat je saldo automatisch met een zelfgekozen bedrag wordt opgehoogd als het saldo onder een zelfgekozen bedrag komt. 

  1. Stuur ons een e-mail met een verzoek voor een e-mandate registratie
  2. Als je bij ING, Rabobank, of ABN-AMRO bankiert sturen we je een link toe naar onze e-mandate portal.
    Als je bank e-mandate niet ondersteunt moeten we een handmatige SEPA-machtiging instellen en hebben we de volgende gegevens van je nodig:
    – Bedrijfsnaam
    – KvK-nummer
    – E-mailadres
    – Bedrijfsadres
    – Bodembedrag (de waarde waarbij we opwaarderen als je wallet hieronder komt)
    – Opwaardeerbedrag (de hoeveelheid waarmee we je wallet opwaarderen)
    – IBAN.
  3. Wij zetten de machtiging klaar en deze moet je bij je bank accepteren. Check de website van je bank hoe dat in jouw geval werkt. Wil je de machtiging opzeggen, de bedragen wijzigen, of van bank wisselen, stuur ons dan een e-mail op support@ease2pay.nl

We raden klanten aan een mandaat of incasso van minimaal €150 in te stellen, zodat er altijd voldoende saldo beschikbaar is om te tanken.

Je kunt ons een e-mail sturen met het verzoek om een automatische melding te sturen als je saldo beneden een zelfgekozen bedrag komt. In die e-mail staat een link naar de online portal waar je direct je saldo kunt ophogen. 

Het aanmelden voor automatische meldingen bij laag saldo kan vooralsnog alleen handmatig worden geactiveerd door een mail te sturen naar support@ease2pay.nl. Ook als je het bedrag wilt wijzigen dien je ons zelf een e-mail te sturen. 

Op het Ease2pay portaal kun je inloggen. Hier staan maandelijks de verzamelfacturen met BTW voor alle tank- en parkeertransacties.

Log in op onze zakelijke portal en kies voor saldo ophogen

Ja. Met de app betaal je altijd de actuele prijs aan de pomp. 

Als je je zakelijke wallet ophoogt geef je nog geen geld uit. Het geld dat in je wallet staat is nog van jou. Je kan maandelijks een factuur downloaden. Deze factuur bevat de transacties die die maand daadwerkelijk gedaan zijn, daar betaal je ook de BTW over. Zie het geld dat je in je wallet plaatst als een vooruitbetaling.

Als je graag wil dat je facturen overeenkomen met je betalingen dan kan je het volgende doen:

  1. Bepaal een maximaal bedrag waarvoor maandelijks getankt en geparkeerd mag worden door je werknemers.
  2. Hoog je wallet op tot dit bedrag. Deze betaling kan je dan zien als een soort borg.
  3. Hoog je wallet vervolgens maandelijks op voor het factuurbedrag van de vorige maand. Je hebt dan je buffer weer aangevuld tot je zelf bepaalde maximumbedrag.
  4. Nu kan je de ophoging elke maand koppelen aan de factuur. Je hebt alleen je zelf bepaalde buffer/borg als vooruitbetaling.

Om van Ease2pay als bedrijf met de daarbij behorende verzamelfactuur gebruik te kunnen maken tegen een scherp tarief vragen wij een zekerheid. De zekerheid zijn de iDeal stortingen die je doet. In de stortingen met iDeal zit geen BTW. Je weet namelijk niet of je deze voor Parkeren of Tanken gaat gebruiken. Beide producten hebben een verschillend BTW-tarief.

Voor je  BTW-aangifte gebruik je de maandelijkse factuur. Hierop staan de transactie en de btw gespecificeerd. Boekhoudkundig kan je Ease2pay in je boekhouding als volgt verwerken.

  1. eMaak een leverancier/crediteur aan Ease2pay
  2. De storting met iDeal of automatische incasso boek je op de crediteur. Met de volgende journaalpost
    • Dagboek bank
    • Journaalpost
    • Debit crediteuren Ease2pay
    • Credit Bank 
  3. Maandelijks factuur boek
    • Overzicht transactie kosten
    • Inkoopboek
    • Debit kosten tank, of
    • Debit kosten parkeren
    • Debit te vorderen btw
    • Credit crediteuren Ease2pay
  4. Vervolgens boek je bij de Crediteur  in de boekhouding de betalingen af met de factuur. Het saldo wat je overhoudt is gelijk aan het tegoed bij Ease2pay

Bij het gebruik van een zakelijk account kan je je saldo niet zien in de app. Dit is zodat medewerkers van bedrijven met meerdere medewerkers het bedrijfssaldo niet in kunnen zien.

In de zakelijke portaal kan je inloggen met het admin account. In de portaal kan je wel het actuele saldo zien. Hier kan je ook nieuwe gebruikers toevoegen en facturen downloaden. Klik hier om in te loggen bij de zakelijke portaal.

Mobiel tanken

  1. Open de app wanneer je op het tankstation bent en bij de gewenste pomp staat.
  2. Kies bovenin het menu voor de optie “Tanken”.
  3. Kies het juiste tankstation uit de lijst en druk op “Nu tanken!”
  4. Kies het juiste pompnummer.
  5. Selecteer voor welk bedrag jij wilt tanken en druk op “Nu betalen”.
  6. Zodra de betaling is afgerond kun je uitstappen en beginnen met tanken.

Ben je klaar? Hang de slang terug in de pomp.

Het daadwerkelijk getankte bedrag betaal je, dat kun je controleren in het menu Transacties in de app.

Absoluut niet. De app is gekoppeld met de kassa van het tankstation waardoor de medewerkers een melding op het scherm krijgen dat jij met de app tankt én betaalt. Je kunt dus zonder zorgen na het tanken wegrijden.

Probleem niet verholpen? Neem dan contact met ons op!